中层培训网－高级职业经理人素养

课程老师：陈馨贤

课程对象：中高层管理者，职业经理人，副总

课程大纲

模块一：职业经理人的内涵

1.经理人就是对其他人的工作负有责任的人.

2.高端职业经理人应具备的能力

3.高端职业经理人应具备的职业素养

4.职业素养和专业形象

①职业形象是职业素养的外在呈现， 

②职业形象，辉映职业经理人的智慧与才华，是内在的忠实呈现。

模块二：塑造自信，卓越的职业经理人形象--让外表帮助你成功建立社交圈子

1高级职业经理人素养.印象管理---塑造美好的第一印象

2.肢体语言管理—无声胜有声

3.外表管理---出色的外表可以提升你的整体水平

4.服饰管理---你的服饰告诉了所有人你是谁:

-职业经理人出席高端商务和社交场合服饰的基本要求(绅士，淑女篇)

5.表情管理---21世纪制胜法宝

6.语言管理----你一开口，我就能了解你 

7.为成功而着装---服饰写满社会符号

8.妆容管理----了解自己的肤色，脸型

9.不要让鞋出卖了你的生活品质

10.细节体现品味--饰物的佩戴要领　

①皮鞋、袜子也不可忽视

②修饰你的双手

模块三：职业经理人必须掌握的武器---商务礼仪

1.见面礼仪(握手，称呼，问候，介绍，交换名片) 　

2.迎来送往礼仪

3.商务会议礼仪

①参会者礼仪

②主持人礼仪

③发言者礼仪

④鼓掌礼仪

⑤入场及退场礼仪 

4.商务宴请礼仪—了解东西方差异

①中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：宴会、招待会、工作餐、便餐;

②中餐：摆台、餐桌、座次安排、入座及退席礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。

③西餐：着装要求、点餐礼仪，上菜顺序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，饮酒礼仪

④高级职业经理人素养结账礼仪

5.商务酒会礼仪

①冷餐会

②小型酒会

③产品发布会

④公司成立纪念会

⑤艺术品展会《结束后的酬谢酒会》

⑥生日酒会

6.其他细节--- 

①手机礼仪 

②信函与电子邮件礼仪

③乘车的礼仪 

④陪同娱乐活动的礼仪 

⑤商务送礼礼仪 

⑥送别商务伙伴的礼仪

模块四：人性修炼，升华气质—高端职业经理人必须修炼的20大要素

1.看清楚自己的角色

2.降低你的声高

3.优雅的接受赞扬

4.记住对方的名字

5.总是让自己打扮得专业得体

6.学会良好的社交技巧：真诚对待别人

7.谦和，包容

8. 高级职业经理人素养尊重所有的生命

......

模块五：角色扮演，实战演练