培训时间：2天
培训讲师：陈馨贤
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
课程推荐：
主要特点：详细阐述企业跨部门沟通与协调的操作精髓
案例指导：分析企业跨部门沟通与协调内训的经典个案
案例训练：掌握企业跨部门沟通与协调的技能提升方法
行动建议：企业跨部门沟通与协调培训的实战模拟练习
提升建议：引爆企业跨部门沟通与协调潜力的行动方案
培训背景：
快速提升跨部门沟通的能力，打破部门墙，克服部门间的沟通障碍，突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力;
培训大纲：中层管理培训—企业跨部门沟通与协调培训课程主内容概括：
一、 跨部门沟通的重要意义
案例：一次“免责”会议
企业跨部门沟通所面临的问题
无效部门沟通对个人、组织的不良影响
高效沟通带来的好处
分析：企业跨部门沟通与协调培训案例！
解析：企业跨部门沟通与协调内训案例!
案例：企业跨部门沟通与协调课程案例分析！
二、跨部门沟通解决方案
1:跨部门沟通协调的高效机制
良性的沟通协调文化
简约的沟通协调流程
清晰的沟通协调标准
务实的机构职能区划
准确的沟通协调成本
讨论：企业跨部门沟通与协调经典案例讨论!
分组：企业跨部门沟通与协调培训案例学习指南
分析：企中层管理培训—企业跨部门沟通与协调培训课程学习中的八大陷阱！
三、跨部门沟通解决方案
1:建立并实施专门的组织沟通制度
组织沟通体系的作用
组织沟通体系的必备内容
营造良好的沟通氛围
建立专门组织沟通制度
案例：某公司沟通制度
互动：企业跨部门沟通与协调培训案例评估
分享：某集团企业跨部门沟通与协调培训案例
分享：哈佛经典企业跨部门沟通与协调案例分析示范
四、跨部门沟通的技巧
1、跨部门沟通三原则
面子第一，道理第二
永远不要嫌麻烦
主动——跨部门沟通的第一要义
2、营造良好的沟通氛围？(互动演练：如何开个好头）
3、换个角度想一想——为他人着想
4、用数据说话
5、借力使力不费力
6、小事多了就是大事——减少抱怨从我做起
7、部门间不同意见的正确处理
中层管理培训—企业跨部门沟通与协调培训课程总结。更多关于高效沟通类的课程尽在中层培训网：http://www.zcguanlipeixun.com学习。
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